Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

1.1. Η SpaceHills Casino («εμείς», «μας», «η Εταιρεία») λειτουργεί τον ιστότοπο spacehillscasino.gr και παρέχει υπηρεσίες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών στους χρήστες της. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα.

1.2. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») περιγράφει με διαφάνεια:

• ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και για ποιο λόγο,
• πώς επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας,
• σε ποιες περιπτώσεις τα μοιραζόμαστε με τρίτους,
• ποια δικαιώματα σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

1.3. Η επεξεργασία των δεδομένων σας διέπεται από:

• τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR),
• τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 που ενσωμάτωσε τον GDPR στο εθνικό δίκαιο,
• τον Ελληνικό Νόμο 3471/2006 περί προστασίας δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες,
• κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1.4. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Controller) για τους σκοπούς του GDPR είναι η Εταιρεία που εκμεταλλεύεται τον ιστότοπο spacehillscasino.gr. Για κάθε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως ορίζεται στο Τμήμα 13 της παρούσας Πολιτικής.

1.5. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας ή δημιουργώντας λογαριασμό, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε σημείο της, παρακαλούμε απέχετε από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών του SpaceHills Casino, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως περιγράφονται παρακάτω.

2.1. Δεδομένα Ταυτοποίησης και Εγγραφής

2.1.1. Κατά την εγγραφή λογαριασμού ή κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC), συλλέγουμε:

• Πλήρες ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης (για επαλήθευση ηλικίας άνω των 18 ετών)
• Διεύθυνση κατοικίας (οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα)
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αντίγραφα εγγράφων ταυτοποίησης (Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας, Διαβατήριο, Δίπλωμα Οδήγησης)
• Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας ή τραπεζικό αντίγραφο)
• Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) όπου απαιτείται από τη νομοθεσία

2.2. Οικονομικά Δεδομένα

2.2.1. Για τη διεκπεραίωση πληρωμών και αναλήψεων, επεξεργαζόμαστε:

• Στοιχεία τραπεζικής κάρτας (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης — τα ευαίσθητα δεδομένα κρυπτογραφούνται)
• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (ΙΒΑΝ, ονομασία τράπεζας)
• Στοιχεία ψηφιακών πορτοφολιών (π.χ. Skrill, Neteller, PayPal)
• Ιστορικό συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη)
• Πηγή κεφαλαίων (όπου απαιτείται για λόγους AML)

2.3. Τεχνικά και Δεδομένα Χρήσης

2.3.1. Κατά την περιήγηση και χρήση του ιστότοπου, συλλέγουμε αυτόματα:

• Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
• Λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, διαδρομές πλοήγησης
• Αναφορικές διευθύνσεις URL (referral URLs)
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Αρχεία καταγραφής (log files) διακομιστή

2.4. Δεδομένα Συμπεριφοράς και Παιχνιδιού

2.4.1. Για τους σκοπούς του υπεύθυνου παιχνιδιού και της βελτίωσης υπηρεσιών, τηρούμε:

• Αρχείο δραστηριότητας παιχνιδιών (τίτλοι, διάρκεια, συχνότητα)
• Ιστορικό στοιχημάτων και κερδών/ζημιών
• Ρυθμίσεις ορίων που ορίσατε οικειοθελώς (κατάθεσης, απωλειών, αυτοαποκλεισμού)
• Σχόλια και αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη πελατών

2.5. Δεδομένα Επικοινωνίας

2.5.1. Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας ή εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία:

• Περιεχόμενο αλληλογραφίας (email, live chat, τηλεφωνικές κλήσεις)
• Προτιμήσεις επικοινωνίας και marketing
• Απαντήσεις σε έρευνες ικανοποίησης

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

3.1. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

3.1. Παροχή Υπηρεσιών και Διαχείριση Λογαριασμού

• Δημιουργία, τήρηση και ασφαλής πρόσβαση στον λογαριασμό σας
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC/AML)
• Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και λοιπών συναλλαγών
• Απονομή μπόνους, προσφορών και βραβείων προγράμματος αφοσίωσης
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών

3.2. Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

• Τήρηση υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML)
• Διενέργεια ελέγχων δέουσας επιμέλειας (KYC/CDD/EDD)
• Αναφορά ύποπτων συναλλαγών στην Ελληνική Αρχή Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες
• Συμμόρφωση με εντολές εποπτικών αρχών και δικαστικές αποφάσεις
• Υπολογισμός και απόδοση φόρων επί των κερδών όπου απαιτείται

3.3. Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης

• Ανίχνευση, έρευνα και πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων
• Προστασία της ακεραιότητας των παιχνιδιών
• Εντοπισμός πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting)
• Παρακολούθηση ασυνήθιστων μοτίβων συναλλαγών

3.4. Υπεύθυνο Παιχνίδι

• Παρακολούθηση συμπεριφοράς παιχνιδιού για έγκαιρο εντοπισμό κινδύνου εθισμού
• Εφαρμογή ορίων αυτοαποκλεισμού και ψυχρής περιόδου (cooling-off)
• Αποστολή ειδοποιήσεων υπεύθυνου παιχνιδιού
• Διευκόλυνση παραπομπής σε υπηρεσίες υποστήριξης (βλ. Υπεύθυνο Παιχνίδι)

3.5. Marketing και Εξατομικευμένη Επικοινωνία

• Αποστολή προωθητικών προσφορών, μπόνους και νέων παιχνιδιών (μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση)
• Εξατομίκευση περιεχομένου βάσει προτιμήσεων παιχνιδιού
• Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης και βελτίωσης υπηρεσιών

3.6. Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση στατιστικών δεδομένων χρήσης (σε ανωνυμοποιημένη μορφή)
• Δοκιμή και βελτίωση λειτουργιών ιστότοπου
• Διαχείριση τεχνικών προβλημάτων και βελτίωση απόδοσης πλατφόρμας

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

4.1. Κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει τουλάχιστον μίας από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στο άρθρο 6 GDPR:

4.2. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α) GDPR), έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική επίδραση στη νομιμότητα προγενέστερης επεξεργασίας.

4.3. Όταν επικαλούμαστε τα έννομα συμφέροντά μας, έχουμε σταθμίσει αυτά έναντι των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας και έχουμε κρίνει ότι τα συμφέροντά μας δεν υπερτερούν αδικαιολόγητα των δικών σας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

5.1. Η SpaceHills Casino δεν πωλεί, εκμισθώνει ή εμπορεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

5.1. Πάροχοι Υπηρεσιών (Εκτελούντες την Επεξεργασία)

5.1.1. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα εξ ονόματός μας, μόνο βάσει ρητών συμβατικών εντολών:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (επεξεργασία συναλλαγών)
• Πάροχοι KYC/AML (επαλήθευση ταυτότητας και έλεγχοι δέουσας επιμέλειας)
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών (developers και φορείς παροχής παιχνιδιών)
• Πάροχοι υπηρεσιών cloud και φιλοξενίας
• Πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών και live chat
• Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων και επεξεργασίας marketing
• Εταιρείες ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων

5.2. Εποπτικές και Ρυθμιστικές Αρχές

5.2.1. Υποχρεούμαστε να κοινοποιούμε δεδομένα στις αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο:

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
• Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)
• Μονάδα Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων (MOKAS/FIU)
• Φορολογικές και τελωνειακές αρχές
• Δικαστικές και αστυνομικές αρχές κατόπιν νόμιμης εντολής

5.3. Εταιρικές Αναδιαρθρώσεις

5.3.1. Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης δραστηριοτήτων, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στον νέο υπεύθυνο επεξεργασίας, ο οποίος θα υπόκειται στις ίδιες υποχρεώσεις προστασίας.

5.4. Ασφαλιστικές Δικλίδες

5.4.1. Κάθε τρίτος αποδέκτης δεσμεύεται συμβατικά να τηρεί τα ίδια επίπεδα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας που εφαρμόζουμε εμείς, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR (άρθρα 28 και 29).

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

6.1. Τι Είναι τα Cookies

6.1.1. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες όπως web beacons, pixel tags και local storage.

6.2. Κατηγορίες Cookies

6.3. Διαχείριση Cookies

6.3.1. Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο, εμφανίζεται το banner συγκατάθεσης cookies (Cookie Consent Banner) το οποίο σας επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητες κατηγορίες cookies.

6.3.2. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώνουμε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

6.3.3. Για πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση cookies στους πλέον διαδεδομένους browsers, επισκεφτείτε τις επίσημες σελίδες βοήθειας: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

7.1. Εφαρμόζουμε εκτεταμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (Technical and Organisational Measures — TOMs) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης, τροποποίησης ή καταστροφής:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS (256-bit) για όλες τις μεταφορές δεδομένων
• Κρυπτογράφηση δεδομένων αποθήκευσης (at-rest encryption)
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (Role-Based Access Control — RBAC)
• Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για τους λογαριασμούς χρηστών
• Τακτικές δοκιμές διείσδυσης (penetration testing) από ανεξάρτητους ελεγκτές
• Σαρώσεις ευπαθειών και παρακολούθηση ασφαλείας σε πραγματικό χρόνο
• Πολιτική ελέγχου πρόσβασης για το εσωτερικό προσωπικό (αρχή ελάχιστων προνομίων)
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) και σχέδια ανάκαμψης από καταστροφές
• Τείχος προστασίας εφαρμογών διαδικτύου (Web Application Firewall — WAF)

7.2. Παρόλα αυτά, κανένα σύστημα ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε την ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών και εσάς αμελλητί, σύμφωνα με το άρθρο 33-34 GDPR.

7.3. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, να μην αποκαλύπτετε τα διαπιστευτήριά σας σε τρίτους και να ενεργοποιείτε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στον λογαριασμό σας.

8. Διατήρηση Δεδομένων

8.1. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

8.2. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται ώστε να καταστεί αδύνατη η ταυτοποίησή σας.

9. Τα Δικαιώματά σας

9.1. Ως υποκείμενο δεδομένων που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, σας παρέχονται τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του GDPR:

9.1. Δικαίωμα Πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR)

9.1.1. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, καθώς και πρόσβαση σε αυτά, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων και τους αποδέκτες.

9.2. Δικαίωμα Διόρθωσης (άρθρο 16 GDPR)

9.2.1. Εάν τα δεδομένα σας είναι ανακριβή ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωσή τους χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

9.3. Δικαίωμα Διαγραφής — «Δικαίωμα στη Λήθη» (άρθρο 17 GDPR)

9.3.1. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας. Σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης ή τη θεμελίωση/άσκηση νομικών αξιώσεων.

9.4. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR)

9.4.1. Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, για παράδειγμα όσο εκκρεμεί η εξέταση αιτήματος διόρθωσης ή αντίρρησης.

9.5. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (άρθρο 20 GDPR)

9.5.1. Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή (π.χ. CSV, JSON), ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους απευθείας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

9.6. Δικαίωμα Αντίρρησης (άρθρο 21 GDPR)

9.6.1. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (marketing) ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση. Σε αυτήν την περίπτωση, παύουμε αμέσως κάθε τέτοια επεξεργασία.

9.7. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

9.7.1. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

9.8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

9.8.1. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβαίνει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστότοπος: www.dpa.gr
• Τηλέφωνο: +30 210 6475 600
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα

9.9. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, υποβάλετε γραπτό αίτημα στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του αιτήματος· σε περίπτωση πολύπλοκων αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά επιπλέον 60 ημέρες με σχετική ειδοποίησή σας.

10. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

10.1. Κατ' αρχήν, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ωστόσο, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ.

10.2. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι κάθε διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κεφαλαίου V GDPR, βάσει ενός από τους ακόλουθους μηχανισμούς:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη χώρα προορισμού (άρθρο 45 GDPR)
• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρθρο 46(2)(γ) GDPR)
• Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες (BCRs) για ομίλους εταιρειών (άρθρο 47 GDPR)
• Άλλες κατάλληλες εγγυήσεις του άρθρου 46 GDPR

10.3. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων και τις εφαρμοστέες ασφαλιστικές δικλίδες, επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected].

11. Ανήλικοι

11.1. Οι υπηρεσίες της SpaceHills Casino απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικα άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών.

11.2. Κατά τη διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης ταυτότητας (KYC), απαιτούμε αποδείξεις ηλικίας από κάθε νέο χρήστη. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν εγγραφεί ανήλικοι, θα:

• Αναστείλουμε άμεσα τον λογαριασμό
• Διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται για νομικούς λόγους
• Επιστρέψουμε τυχόν υπόλοιπο κατάθεσης
• Ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται

11.3. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι ανήλικος έχει δημιουργήσει λογαριασμό στο SpaceHills Casino, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα στο [email protected].

11.4. Για εργαλεία γονικού ελέγχου και προστασίας ανηλίκων από το διαδικτυακό τζόγο, ανατρέξτε στη σελίδα μας για τον Υπεύθυνο Τρόπο Παιχνιδιού.

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

12.1. Η SpaceHills Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε κρίνει απαραίτητο, προκειμένου να αντικατοπτρίζει:

• Αλλαγές στη νομοθεσία ή στις ρυθμιστικές απαιτήσεις
• Νέες υπηρεσίες ή λειτουργίες της πλατφόρμας
• Αλλαγές στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων
• Συστάσεις ή οδηγίες εποπτικών αρχών

12.2. Κάθε ουσιαστική τροποποίηση θα σας γνωστοποιείται μέσω:

• Ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει
• Εμφανούς ανακοίνωσης στον ιστότοπο κατά την είσοδό σας
• Ενημέρωσης της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της παρούσας Πολιτικής

12.3. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ισχύ τροποποιημένης Πολιτικής συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Εάν διαφωνείτε με τις αλλαγές, έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.

12.4. Παλαιότερες εκδόσεις της Πολιτικής Απορρήτου διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

13.1. Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας:

13.1. Ομάδα Υποστήριξης Πελατών

• Email: [email protected]
• Live Chat: Διαθέσιμο απευθείας στον ιστότοπο 24/7

13.2. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

13.2.1. Για ζητήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων, τα δικαιώματά σας ή ζητήματα συμμόρφωσης με τον GDPR, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων:

• Email DPO: [email protected]

13.3. Κατά την υποβολή αιτήματος άσκησης δικαιωμάτων, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

• Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας
• Σαφή περιγραφή του αιτήματός σας
• Αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης (για επαλήθευση της ταυτότητάς σας)

13.4. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Η υπηρεσία είναι δωρεάν, εκτός εάν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, οπότε διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε εύλογο τέλος ή να αρνηθούμε την εκτέλεση.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του SpaceHills Casino. Η χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τόσο την παρούσα Πολιτική όσο και την πολιτική για τον Υπεύθυνο Τρόπο Παιχνιδιού.

© 2025 SpaceHills Casino — spacehillscasino.gr. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.